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FAQ

회원가입 시 학교나 학년에 대한 정보는 왜 필요한가요?

오프라인에서는 학교와 학년에 따라 학생들에 맞추어 다양한 교수법을 사용하여 최적화된 수업을 진행할 수 있다는 장점이 있습니다. 저희 Herald ePrep에서도 온라인에서도 그러한 학생들의 개별적인 니즈를 충족시켜드리기 위해 이러한 통계자료를 바탕으로 연구/개발을 통해 기존의 강의를 계속해서 업데이트해나가고 있습니다. 따라서 고객님들께서 제공해주시는 소중한 정보는 상업적 목적이 아닌 Herald ePrep의 강사분들이 더욱 완성도 높고 모든 학생들의 필요를 충족시키기 위한 강의를 만들기 위한 연구자료로만 참고시 됩니다. 

회원정보는 어떻게 변경하나요?

로그인 후 아이디를 클릭하면 뜨는 하단 메뉴의 [Settings] 에서 회원님의 개인 정보를 수정 할 수 있습니다.

아이디 변경은 가능하나요?

가입 시 등록한 ID는 변경할 수 없습니다.

ID 변경을 원하시는 경우에는 탈퇴 신청을 하시고, 다시 가입을 하셔야합니다.

ID와 비밀번호를 잊어버렸을 경우 어떻게 하나요?

아이디나 비밀번호를 틀린 경우에는 아이디나 비밀번호를 찾으시겠는지를 묻는 팝업이 뜹니다.

이 때 Okay를 누르면 자동으로 아이디와 비밀번호를 찾으실 수 있는 페이지로 연결이 됩니다.

그래도 아이디와 비밀번호를 찾을 수 없는 경우에는 dh069@dherald.com으로 메일 보내 주시면 본인 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

 

회원탈퇴 후 재가입은 어떻게 해야 하나요?

사이트에서 회원 탈퇴 후 즉시 재가입이 가능합니다.

※ 탈퇴 후 재가입을 하실 경우에 기존에 사용했던 아이디로 가입 하실 수 없습니다.

 

회원탈퇴 후 개인정보는 바로 삭제되나요?

회원탈퇴 후 개인정보 삭제 여부는 회원님의 거래내역의 유무에 따라 달라집니다.

1. 구매거래기록이 없는 경우 : 회원탈퇴와 동시에 모든 회원정보가 삭제됩니다.

2. 구매거래기록이 있는 경우 : 상법에 따라 거래 보존 필요에 따라 ID와 함께 기본 정보는 5년간 보관됩니다. 

 

회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?

부득이하게 회원 탈퇴를 원하시는 경우 관리자에게 dh069@dherald.com으로 메일을 보내주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

 

해외에서 거주하는 경우에도 회원가입이 가능하나요?

Herald ePrep에서는 주민등록번호를 요구하지 않으므로 국내 거주인과 해외 거주인의 구별없는 회원가입이 가능합니다.

 

회원가입 시 자꾸 에러 메시지가 나오는 경우는 어떻게 해야 되나요?

일시적인 현상일 수 있으므로, 잠시 후 다시 한번 시도해 보시기 바라며,

에러가 계속 발생할 경우 관리자에게 연락을 주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.


▷ Office Number: 02-752-0938 

▷ Operation Hours: 09 :00 - 18 :00 during the weekdays (Office closes during the weekend, Sat&Sun)

​ Company email address: dh069@dherald.com

 

회원가입 절차는 어떻게 되나요? 

Herald ePrep의 회원 가입은 무료입니다.

Herald ePrep 메인 화면에서 오른쪽 상단의 [Sign In]를 이용하면 됩니다.